Nous savons que lorsque vous avez une question sur votre équipement, vous avez besoin d’un accès rapide à un guide utile ou à un expert. Et nous savons aussi que lorsque votre robot a besoin d’une pièce de rechange, vous avez besoin de la recevoir rapidement et simplement. Nous sommes donc fiers de vous présenter Recycleye Support, votre nouveau portail client Recycleye ; conçu pour vous donner exactement cela.
Tout le soutien dont vous avez besoin à portée de main.
En plus de la formation sur site offerte par notre équipe de gestion de projet, Recycleye Support vous permet d’accéder à notre gamme de guides et de fiches mémoire, conçus pour rappeler à votre équipe comment utiliser, entretenir et dépanner votre robot.
Nos guides sont disponibles dans votre langue (nous parlons anglais, français, allemand, espagnol, italien et roumain) et conçus pour être utilisés sur place et à côté du robot. Nous avons également enregistré une série de vidéos « Comment faire », créées pour expliquer simplement toutes les actions que vous pouvez effectuer sur le robot dans le cadre des opérations usuelles – tout est sur Recycleye Support.
Premiers pas sur Recycleye Support
Pour configurer vos accès à Recycleye Support, nous devrons créer un identifiant pour tous les membres de votre équipe qui auront besoin d’y accéder. Pour mettre en place cela, ou si vous avez une question, contactez-nous via Support@recycleye.com.
Une fois connecté, vous pourrez nous transmettre la demande dont vous avez besoin et accéder à notre gamme de guides et de vidéos. Vous pourrez:
- Commander des consommables et des pièces de rechange telles que des ventouses et des tubes noirs semi-rigides,
- Demander de l’aide pour tout problème affectant les fonctionnalités de votre robot,
- Suivre votre demande avec une date de résolution claire.
Si vous avez besoin d’accéder à Recycleye Support, ou si vous avez une question sur son utilisation, contactez-nous à Support@Recycleye.com et nous serons heureux de vous aider. Notre équipe de support client est prête à vous aider à garder votre robot en mouvement et à ajouter de la valeur à votre entreprise.